實(shí)錄    “前兩天，我參加了一個(gè)培訓(xùn)課，課程的最后是答疑時(shí)間。在我提問(wèn)的時(shí)候，老師好像有點(diǎn)沒(méi)弄明白我的意思，我就重復(fù)了兩遍。可氣的是，我前面一個(gè)女的回頭對(duì)我說(shuō)出一句毒蝎子般的話：‘ 咱說(shuō)正事行嗎？’她說(shuō)話時(shí)的那個(gè)小人姿態(tài)，更令人生氣。你說(shuō)她什么意思？什么是正事？這是我的時(shí)間，我的問(wèn)題就是正事……”一位30歲左右的女性滔滔不絕講述著自己的經(jīng)歷，情緒激動(dòng)。

我認(rèn)真地聽(tīng)著，并梳理著發(fā)生在她身上的事情。

“聽(tīng)得出來(lái)，那個(gè)女同學(xué)的話和她說(shuō)話的姿態(tài)讓你很憤怒。那你對(duì)她的話怎么理解呢？”

“她明擺著就是一種挑釁，雞蛋里挑骨頭。她蔑視我，就是一個(gè)小人。這兩天我一想起這事就生氣……”頓了一會(huì)兒，來(lái)電者有點(diǎn)遲疑地問(wèn)了句，“你說(shuō)我為什么這么容易被激怒？是不是我有問(wèn)題？”

“雖然這事讓你這么生氣，但你很愿意了解自己，從自己身上找原因，這是非常難得的。那你和家人的關(guān)系怎么樣？”

她說(shuō)，她從小就被父親冤枉、指責(zé)，總之，父親對(duì)她沒(méi)有滿意的時(shí)候。可能是從家里邊帶出來(lái)的一種受氣包的樣子，讓人覺(jué)得她懦弱，好欺負(fù)……她為此很痛苦，常常控制不了瞬間涌起的情緒，搞得人際關(guān)系很差。

“你現(xiàn)在如何理解別人的言語(yǔ)與你情緒之間的關(guān)系？”

“和我的家庭肯定有關(guān)系，這個(gè)我不否認(rèn)。可是，我想知道她說(shuō)那句話是什么意思？”看得出，她對(duì)別人說(shuō)的話仍是耿耿于懷。

“除了你理解的那些意思以外，她說(shuō)那句話有沒(méi)有其他的含義呢？”

來(lái)電者若有所思，“或許我真的太糾結(jié)于自己的問(wèn)題，她也許只是善意地提醒我注意時(shí)間？”

“還有嗎？”

“或許她下課后還有事要辦，希望能準(zhǔn)時(shí)下課才這樣說(shuō)的。是我太敏感了，我很怕人指責(zé)我……”

“嗯，也許還有其他的可能性。如果是現(xiàn)在的這些想法，你的情緒怎么樣？”

“當(dāng)然沒(méi)那么強(qiáng)烈了。但是，如果她真的有指責(zé)、挑釁的意思呢？”

“沒(méi)錯(cuò)，你說(shuō)的也有可能。”

接下來(lái)，咨詢師與來(lái)電者就如何應(yīng)對(duì)自己的消極想法或不良情緒進(jìn)行了討論……

解析    每個(gè)人在生活中都會(huì)遇到煩惱，煩惱從何而來(lái)呢？大多數(shù)人會(huì)說(shuō)是生活中的一些事、一些人讓自己煩惱。與人擦肩而過(guò)，和對(duì)方打招呼而未得到回應(yīng)，有人為此生氣，認(rèn)為對(duì)方傲氣，看不起自己。同樣的事，同樣的人，有些人卻一點(diǎn)兒也不動(dòng)怒，認(rèn)為可能是對(duì)方有急事或在想事情而沒(méi)看見(jiàn)或聽(tīng)到。

按照Beck的認(rèn)知模型理論，當(dāng)一件事發(fā)生的時(shí)候，人對(duì)事件的思維方式會(huì)影響一個(gè)人的情緒、軀體和行為反應(yīng)。思維方式是自動(dòng)化的反應(yīng)，有很多思維陷阱干擾著人們，這當(dāng)然與人們的成長(zhǎng)經(jīng)歷有關(guān)。故事中的來(lái)電者，聽(tīng)到一句“咱說(shuō)正事行嗎”，就習(xí)慣性地解讀為自己被挑釁、被指責(zé)，相應(yīng)的憤怒、委屈瞬間被激活，她其實(shí)是掉入了自己的思維陷阱（歪曲認(rèn)知），接下來(lái)的行為是與對(duì)方辯論、解釋?zhuān)?/span>希望得到別人的理解。若不能被理解，則行為失控，與人爭(zhēng)吵，大發(fā)雷霆。顯而易見(jiàn)，是她的想法啟動(dòng)了情緒和行為的按鈕。

那么，如何用Beck的認(rèn)知模型幫助自己呢？

記日記自我審視  可以通過(guò)記日記的方式，學(xué)會(huì)了解在特定的情境下，自己的自動(dòng)化思維（或認(rèn)知）與情緒、軀體及行為間相互影響的特點(diǎn)，尤其留意思維方式對(duì)情緒造成的影響。

多問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題  可針對(duì)自己的思維方式提問(wèn)：我的想法是客觀的嗎？果真如此嗎？有沒(méi)有其他的可能性？換作別人會(huì)有怎樣的想法？我為什么會(huì)這樣想？

練習(xí)延遲行為反應(yīng)  當(dāng)自己情緒很激烈時(shí)，不妨讓自己靜一靜、慢下來(lái)。可以深呼吸，緩緩地從一數(shù)到十，放松自己，也可以離開(kāi)當(dāng)前的場(chǎng)景等。

    如果實(shí)在很難擺脫這樣的煩惱，就請(qǐng)尋求專(zhuān)業(yè)人員的幫助。

 北京心理危機(jī)研究與干預(yù)中心

                                             2018年11月2日