北京市心理援助熱線反復來電者的特征
來源：北京心理危機研究與干預中心 時間：2024-07-17
摘要：
目的:了解北京市心理援助熱線反復來電者的特征.
方法:運用北京市心理援助熱線電腦咨詢操作系統(tǒng)收集2017年1月-2017年12月期間撥打該熱線的7526例來電者的資料,在2017年撥打熱線次數(shù)≥5次作為反復來電組(n=517),其他為非反復來電組(n=7009).比較兩組的人口學特征、求助問題類型及自殺危險因素.
結果:反復來電者求助問題的前3位為精神障礙、家庭外人際關系問題、與家人關系問題,63.1％有既往精神科診斷;來電時,反復來電組與非反復來電組的自殺風險程度差異無統(tǒng)計學意義(P＞0.05).多元logistic回歸分析顯示,反復來電與害怕被攻擊感、親友有自殺行為史和高無望感有關聯(lián)(AOR=1.38、1.32、1.29).
結論:熱線在接聽反復來電者時,應關注來電者的害怕被攻擊的想法、高無望感及親友自殺行為史.
引用：王翠玲, 王紹禮, 殷怡, 等. 北京市心理援助熱線反復來電者的特征 [J]. 中國心理衛(wèi)生雜志, 2022, (05): 373-378.
北京心理危機研究與干預中心