在心理援助熱線，我主要做隨訪工作。相比接電時(shí)那驚心動(dòng)魄的掙扎，隨訪，更像是一種塵埃落定后的見(jiàn)證。在這里，我聽(tīng)到的是你渡過(guò)了危機(jī)，還是再一次自傷；你是開(kāi)心地活著，還是在憂傷中徘徊。

　　常有來(lái)電者想要打破設(shè)置多談一會(huì)，可我知道，不是每一段創(chuàng)傷都是我能處理的，甚至我會(huì)勸自己，這是Ta的人生，我能做的實(shí)在很有限。直到有一天，一個(gè)女孩，她改變了我。

　　那是當(dāng)天的最后一例隨訪，我粗略看了她的記錄：13歲，女孩，重度抑郁癥患者，有3次自殺史。我隱約覺(jué)得，這個(gè)案例可能會(huì)很麻煩。在鈴聲等待期間我警告自己，一定要干凈利落，絕不超時(shí)！

　　然而，我聽(tīng)到了另一種聲音：哇！終于來(lái)了，我等了你們好久！她給我講了這一年來(lái)與抑郁癥抗?fàn)幍钠D辛，她感謝熱線在最危急的時(shí)刻救過(guò)她。她說(shuō)：“那夜，我看著刀片劃過(guò)手腕，鮮血一滴一滴落在床單上，這就是我離開(kāi)世間的最后一夜了吧，我想找人說(shuō)說(shuō)話，就從網(wǎng)上找到你們，電話并不好打，一遍，兩遍，三遍，我終于在第四遍撥通了熱線，那位姐姐的聲音像天使，就這樣我活下來(lái)了。我現(xiàn)在堅(jiān)持服藥，堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)，每天單車(chē)騎行20公里…”就在我倍感欣慰，覺(jué)得可以結(jié)束通話時(shí)，她接下來(lái)的話卻震撼了我：“您知道嗎？網(wǎng)評(píng)上說(shuō)熱線根本打不通，是騙人的，我就不停發(fā)帖子告訴大家我打通過(guò)。我能做的有限，但發(fā)帖可以讓更多人知道，我不想大家誤會(huì)你們，因?yàn)槟銈兪庆`魂的擺渡人…”一個(gè)身患重度抑郁癥的少女，在生命最絕望的時(shí)期，捍衛(wèi)的是我們的工作。在醫(yī)患關(guān)系岌岌可危的現(xiàn)實(shí)中，在噴子橫行的網(wǎng)絡(luò)里，我們的來(lái)電者，這個(gè)13歲女孩，用她稚嫩的童聲，詮釋了生命的能量，她告訴我，一個(gè)雞蛋從外面打開(kāi)是一份食物，但從里面打開(kāi)，就是一個(gè)生命，雖然很難，但她會(huì)努力一把，給自己一個(gè)重生的機(jī)會(huì)。

　　在那一刻，我汗顏了。因?yàn)槲覀儗?duì)：“能做的有限”的理解如此不同；

　　在那一刻，不是我渡她，她是來(lái)渡我的；

　　在那一刻，那位青春少女，帶著她的小宇宙，讓我看到了生命的救贖，既然能做的有限，更要真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)人，因?yàn)椋@是值得敬畏的生命的力量。