新春大吉，守護依舊
來源：北京心理危機研究與干預中心 時間：2024-02-14
運行了22年的北京市心理援助熱線在這個春節(jié)依然守護著大家。熱線在春節(jié)期間仍保持暢通。30人的團隊全員待命，輪流上崗，聽從領導指揮安排，堅決站好春節(jié)期間這班崗。
春節(jié)期間的排班計劃早在半個月前就已確定，其中第6次選擇留京過年的晶晶依然堅守崗位，主動要求在大年初一值班，為更多人的需求而守護，家人也從開始的不理解到現在的全力支持。
過年期間廣大市民朋友對熱線的需求依然很高，來電類型更是多種多樣，有因感情上的變化而來傾訴：有因學業(yè)上的困惑而來解憂：還有因事業(yè)上的坎坷而來擺脫困境，而更多的是因和家人之間相處的摩擦而來求助。當然也有經過多次等待依然愿意打進來只為說句感謝的來電者，感謝督導曉艷老師的耐心傾聽與細心疏導，讓他和家人關系變得融洽，過一個安心平和的新年。
9日是除夕，下午作為帶班的春玲早早的來到熱線，為今晚的夜班做準備。食堂里的餃子是她除夕的年夜飯，吃飯間隙也不忘使命撥打隨訪，這是她日常的一天，也是不同尋常的一天。
初一在下班的時候，身為督導的娜娜并沒有著急回家，而是依然安撫著來電者，盡快聯系到他的家人，以確保其安全。這是她對熱線的守護，也是對來電者的負責。
全國春節(jié)不能和家人團聚的勞動人們千千萬萬，春節(jié)不會改變什么，站好每一班崗就是命令，接線員們也是使命依然，盡自己所能，為社會獻出自己的一點光一點熱。
北京心理危機研究與干預中心