“您好！心理援助熱線”——記蛇年北京市心理援助熱線新春值守（連載3）
來源：北京心理危機(jī)研究與干預(yù)中心 時間：2025-02-05
2025年春節(jié)期間，心理援助熱線團(tuán)隊全體成員堅守崗位，團(tuán)結(jié)協(xié)作，用心傾聽，用愛陪伴，為來電者提供心理支持和情緒疏導(dǎo)以及自殺危機(jī)的干預(yù)。
三、 來電者表揚(yáng)，彰顯團(tuán)隊價值
春節(jié)期間，團(tuán)隊成員的專業(yè)服務(wù)和無私奉獻(xiàn)得到了來電者的高度認(rèn)可和贊揚(yáng)。許多來電者在通話結(jié)束后，紛紛表達(dá)了對接線員的感謝之情：
“謝謝您耐心聽我傾訴，我感覺心里舒服多了。”
“春節(jié)期間還能得到你們的幫助，真的很感動。”
“幸好你們當(dāng)時接聽電話了，我才沒有跳下去。”
這些真摯的感謝，是對團(tuán)隊成員辛勤付出的最好肯定，也激勵著我們繼續(xù)努力，為更多需要幫助的人提供優(yōu)質(zhì)的心理援助服務(wù)。
四、 無私奉獻(xiàn)，彰顯團(tuán)隊價值
春節(jié)期間，團(tuán)隊成員放棄了與家人團(tuán)聚的機(jī)會，堅守在心理援助熱線的崗位上，用實際行動詮釋了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神。團(tuán)隊成員之間相互鼓勵，相互支持，共同克服了春節(jié)期間工作強(qiáng)度大、心理壓力大等困難，展現(xiàn)了良好的團(tuán)隊精神風(fēng)貌。
五、 未來展望
新的一年，心理援助熱線團(tuán)隊將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，提升專業(yè)服務(wù)水平，為更多需要幫助的人提供心理支持和情緒疏導(dǎo)，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)自己的力量。
北京心理危機(jī)研究與干預(yù)中心