北京市心理援助熱線接線員專題培訓(xùn)之---抑郁癥的識別與治療
來源：北京心理危機(jī)研究與干預(yù)中心 時間：2016-12-02
2016年11月15日下午13:00，熱線有幸再次請到吉中孚老院長給接線員進(jìn)行關(guān)于《抑郁癥的識別和治療》的專題講座，春秋交替之際，抑郁癥患病及復(fù)發(fā)的機(jī)率增高，熱線來電者中有抑郁情緒的比率也有所增加，為了幫助熱線接線員提高對這類來電者的服務(wù)質(zhì)量，增加他們對抑郁癥識別和治療的知識，再次請吉院長來授課。
吉院長就抑郁癥的種類，疾病的發(fā)展階段，識別的方法，常用藥物，患者經(jīng)常訴說的語言，關(guān)于治愈率和復(fù)發(fā)率等問題都做了詳細(xì)的介紹。并對接線員在接線過程中經(jīng)常遇到的問題如何解答也都一一給了解答。
像這樣的專題講座和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熱線每兩周都有案例督導(dǎo)，每個月有一次大的案例督導(dǎo)，心理援助熱線的服務(wù)質(zhì)量就是這樣一步步腳踏實(shí)地的提升起來的。
每一次的專題的培訓(xùn)和督導(dǎo)，中心梁紅副主任何熱線主任王翠玲都會輪流主持和安排。他們既嚴(yán)格要求，又體諒接線員的辛苦。
北京心理危機(jī)研究與干預(yù)中心