小張應(yīng)聘到一家公司，上班不久就很不愉快。主管領(lǐng)導(dǎo)總是指責(zé)她，讓她做很多工作，然后將功勞歸自己，把不好的責(zé)任推給她。小張感到很壓抑，想辭職，可這家公司的薪金和待遇都很好，不走又不知如何處理與主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，為此感到很困惑。

　　人際關(guān)系是我們生活中一個重要的組成部分，如果處理不好人際關(guān)系，將對我們的工作、生活及心理健康產(chǎn)生不良的影響，但由于各人的性格、秉賦、生活背景等的不同，難免會產(chǎn)生交往上的誤會或隔閡。

　　在新的環(huán)境中要建立好的人際關(guān)系，首先要保持良好的心態(tài)，盡快適應(yīng)工作環(huán)境，知己知彼。這一點很重點，遇到難以相處的上司，任何煩躁、嘆息、憤慨等消極心態(tài)都無濟(jì)于事。當(dāng)我們遇到自己無法改變的客觀環(huán)境時，保持良好的心態(tài)，盡快適應(yīng)環(huán)境是最佳選擇。此外，還要了解自己和上司的長處和短處，這樣才能在職場的人際關(guān)系中游刃有余。

　　在此案例中，小張剛到一個新的工作環(huán)境有些不適應(yīng)，尤其面對上級的指責(zé)時不知如何處理，自己難免會有些委屈，但又不知如何表達(dá)，覺得很壓抑。這時可以思考一下領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)自己的原因可能是什么，看看自己做的是不是確實有不合適的地方，如果有則根據(jù)需要調(diào)整，以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要求。如果調(diào)整后領(lǐng)導(dǎo)仍然感到不滿意，可以試著了解領(lǐng)導(dǎo)的想法，這時需要雙方良好的溝通。

　　另外，要嘗試從另一個角度看問題。既要看到這種人際環(huán)境帶給自己不利的一面，也要看到它有利的一面。逆境通常是磨練人意志品質(zhì)的最佳途徑，可以激發(fā)人的潛能，使人成長和成熟。要學(xué)會理解和包容別人，我們每個人都是不完美的，都有各自的長處和不足，領(lǐng)導(dǎo)也不例外，要多看領(lǐng)導(dǎo)的長處。人際交往是有規(guī)律的，可以多讀一些人際關(guān)系方面的科普書籍，幫助自己更好地解決職場中存在的人際關(guān)系問題。

　　最后，小張的壓抑情緒需要調(diào)整。心情不舒暢或情緒低落會影響自己的工作，影響人際關(guān)系，長期下去也會使自己身心不健康。可以選擇1—2項自己喜歡做的事或者興趣愛好，比如運動、聽音樂、與朋友聚會聊天等，來舒緩自己的不良情緒。

北京心理危機(jī)研究與干預(yù)中心

2018年11月2日