實錄    “前兩天，我參加了一個培訓(xùn)課，課程的最后是答疑時間。在我提問的時候，老師好像有點沒弄明白我的意思，我就重復(fù)了兩遍。可氣的是，我前面一個女的回頭對我說出一句毒蝎子般的話：‘ 咱說正事行嗎？’她說話時的那個小人姿態(tài)，更令人生氣。你說她什么意思？什么是正事？這是我的時間，我的問題就是正事……”一位30歲左右的女性滔滔不絕講述著自己的經(jīng)歷，情緒激動。

我認(rèn)真地聽著，并梳理著發(fā)生在她身上的事情。

“聽得出來，那個女同學(xué)的話和她說話的姿態(tài)讓你很憤怒。那你對她的話怎么理解呢？”

“她明擺著就是一種挑釁，雞蛋里挑骨頭。她蔑視我，就是一個小人。這兩天我一想起這事就生氣……”頓了一會兒，來電者有點遲疑地問了句，“你說我為什么這么容易被激怒？是不是我有問題？”

“雖然這事讓你這么生氣，但你很愿意了解自己，從自己身上找原因，這是非常難得的。那你和家人的關(guān)系怎么樣？”

她說，她從小就被父親冤枉、指責(zé)，總之，父親對她沒有滿意的時候。可能是從家里邊帶出來的一種受氣包的樣子，讓人覺得她懦弱，好欺負(fù)……她為此很痛苦，常常控制不了瞬間涌起的情緒，搞得人際關(guān)系很差。

“你現(xiàn)在如何理解別人的言語與你情緒之間的關(guān)系？”

“和我的家庭肯定有關(guān)系，這個我不否認(rèn)。可是，我想知道她說那句話是什么意思？”看得出，她對別人說的話仍是耿耿于懷。

“除了你理解的那些意思以外，她說那句話有沒有其他的含義呢？”

來電者若有所思，“或許我真的太糾結(jié)于自己的問題，她也許只是善意地提醒我注意時間？”

“還有嗎？”

“或許她下課后還有事要辦，希望能準(zhǔn)時下課才這樣說的。是我太敏感了，我很怕人指責(zé)我……”

“嗯，也許還有其他的可能性。如果是現(xiàn)在的這些想法，你的情緒怎么樣？”

“當(dāng)然沒那么強(qiáng)烈了。但是，如果她真的有指責(zé)、挑釁的意思呢？”

“沒錯，你說的也有可能。”

接下來，咨詢師與來電者就如何應(yīng)對自己的消極想法或不良情緒進(jìn)行了討論……

解析    每個人在生活中都會遇到煩惱，煩惱從何而來呢？大多數(shù)人會說是生活中的一些事、一些人讓自己煩惱。與人擦肩而過，和對方打招呼而未得到回應(yīng)，有人為此生氣，認(rèn)為對方傲氣，看不起自己。同樣的事，同樣的人，有些人卻一點兒也不動怒，認(rèn)為可能是對方有急事或在想事情而沒看見或聽到。

按照Beck的認(rèn)知模型理論，當(dāng)一件事發(fā)生的時候，人對事件的思維方式會影響一個人的情緒、軀體和行為反應(yīng)。思維方式是自動化的反應(yīng)，有很多思維陷阱干擾著人們，這當(dāng)然與人們的成長經(jīng)歷有關(guān)。故事中的來電者，聽到一句“咱說正事行嗎”，就習(xí)慣性地解讀為自己被挑釁、被指責(zé)，相應(yīng)的憤怒、委屈瞬間被激活，她其實是掉入了自己的思維陷阱（歪曲認(rèn)知），接下來的行為是與對方辯論、解釋，希望得到別人的理解。若不能被理解，則行為失控，與人爭吵，大發(fā)雷霆。顯而易見，是她的想法啟動了情緒和行為的按鈕。

那么，如何用Beck的認(rèn)知模型幫助自己呢？

記日記自我審視  可以通過記日記的方式，學(xué)會了解在特定的情境下，自己的自動化思維（或認(rèn)知）與情緒、軀體及行為間相互影響的特點，尤其留意思維方式對情緒造成的影響。

多問幾個問題  可針對自己的思維方式提問：我的想法是客觀的嗎？果真如此嗎？有沒有其他的可能性？換作別人會有怎樣的想法？我為什么會這樣想？

練習(xí)延遲行為反應(yīng)  當(dāng)自己情緒很激烈時，不妨讓自己靜一靜、慢下來。可以深呼吸，緩緩地從一數(shù)到十，放松自己，也可以離開當(dāng)前的場景等。

    如果實在很難擺脫這樣的煩惱，就請尋求專業(yè)人員的幫助。

 北京心理危機(jī)研究與干預(yù)中心

                                             2018年11月2日